Polityka prywatności – aplikacja Intervo
Wersja z dnia 2026-10-05
1. Kto jest administratorem danych
- Administratorem danych osobowych opisanych w tej polityce jest Marcin Pastorczyk IT, Lipnica Wielka 92, 34-483 Lipnica Wielka, NIP 7352613805 („my”). W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt: [email protected].
- Dane klientów firm serwisowych (osób, u których wykonywane są przeglądy) wprowadzają do aplikacji firmy serwisowe. Ich administratorem jest firma serwisowa, a my przetwarzamy je w jej imieniu na podstawie umowy powierzenia (/umowa-powierzenia). Jeżeli jesteś klientem firmy serwisowej i masz pytania o swoje dane – np. otrzymałeś od nas link do potwierdzenia terminu – skontaktuj się z tą firmą; jej dane znajdziesz na stronie linku i w wiadomości. Pomożemy jej obsłużyć Twoje żądanie.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Dane | Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Konto użytkownika: e-mail, imię i nazwisko, telefon (opcjonalnie), skrót hasła, ustawienia weryfikacji dwuetapowej, rola w firmie | założenie i prowadzenie konta, logowanie, świadczenie usług | art. 6 ust. 1 lit. b – umowa z firmą, w której imieniu działasz; dla pracowników i współpracowników firmy – art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes w świadczeniu usługi zamówionej przez firmę) |
| Dane firmy: nazwa, NIP, adres, dane kontaktowe, dane do faktur, historia płatności i Planu | rozliczenia, wystawianie faktur | art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c (obowiązki podatkowe i rachunkowe) |
| Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, czas logowania, dziennik zdarzeń w kartotece | bezpieczeństwo, wykrywanie nadużyć, ograniczanie liczby prób logowania, rozliczalność zmian | art. 6 ust. 1 lit. f – bezpieczeństwo usługi |
| Korespondencja i zgłoszenia, w tym reklamacje | odpowiedź, obsługa reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń | ochrona prawna | art. 6 ust. 1 lit. f |
Informacje handlowe (np. newsletter) wysyłamy wyłącznie za odrębną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i przepisy Prawa komunikacji elektronicznej), którą można w każdej chwili wycofać. Wiadomości dotyczące działania konta, płatności i zmian regulaminu są częścią usługi.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i hasła nie można założyć konta, a bez danych do faktur – wykupić Planu.
3. Komu przekazujemy dane
- Dostawcom, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu: hosting aplikacji i bazy danych, przechowywanie plików, wysyłka e-mail i SMS, monitorowanie błędów, obsługa szkicu zaleceń z użyciem sztucznej inteligencji. Lista dostawców jest w umowie powierzenia (/umowa-powierzenia, § 5).
- Operatorowi płatności Stripe Payments Europe, Ltd., który przetwarza dane płatnicze jako odrębny administrator (danych karty nie przechowujemy).
- Podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom podatkowym), w zakresie wynikającym z tych przepisów.
- Innym użytkownikom tej samej firmy – w zakresie wynikającym z ról (np. dyspozytor widzi imiona techników przypisanych do wizyt).
Niektórzy dostawcy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework, jeżeli dostawca jest certyfikowany) albo standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na [email protected].
4. Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres |
|---|---|
| Konto użytkownika | do usunięcia konta lub firmy; po usunięciu firmy dane są trwale usuwane po 30 dniach |
| Sesja logowania | do wylogowania, nie dłużej niż 14 dni |
| Dziennik zdarzeń w kartotece | 5 lat |
| Historia wysłanych wiadomości | 2 lata |
| Rejestr prób logowania i ograniczeń liczby żądań (adres IP) | do kilku godzin |
| Faktury i dane rozliczeniowe | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Dane potrzebne do obrony roszczeń | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem). Żądanie wyślij na [email protected]; odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, i nie profilujemy użytkowników.
6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki
- Stosujemy wyłącznie mechanizmy niezbędne do działania aplikacji: plik cookie sesji logowania, pliki cookie zabezpieczające formularze oraz krótkotrwały plik cookie przenoszący komunikat po zapisaniu zmian. Nie wymagają one zgody, bo są niezbędne do świadczenia usługi, której żądasz.
- Widok technika zapisuje w pamięci przeglądarki (localStorage, IndexedDB) szkice formularzy i zdjęcia zrobione bez zasięgu, aby nie zginęły. Są usuwane po wysłaniu do aplikacji.
- Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych. [Jeżeli zostaną dodane – zaktualizujemy politykę i zapytamy o zgodę.]
7. Zmiany polityki
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.